SECRÉTAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE H/F

Le Groupe Passion Automobiles est un acteur majeur de la distribution automobile solidement depuis plus de 50 ans. Le Groupe compte aujourd’hui 280 collaborateurs, 27 concessions pour un Chiffre d’Affaires de plus de 200 M€. Distributeur agréé des marques Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda et Honda Motos. Le Groupe dispose également de deux structures de vente de véhicules d’occasions premium.

Rejoindre le Groupe PASSION AUTOMOBILES, c’est adhérer à un projet d’entreprise, une vision et un état d’esprit qui place les salariés au cœur de l’organisation pour satisfaire au mieux les attentes des clients.

Dans le cadre du développement du service après-vente, nous recrutons pour notre concession AUDI MULHOUSE (68) :

Un(e) Secrétaire Après-Vente automobile H/F

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre concession et sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vos missions consisteront notamment à

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation,
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente,
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente,
• Gérer des appels entrants,
• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client,
• Prendre des rendez-vous,
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client,
• Gérer la facturation.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation de type BAC / BAC +2 commerce, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 1 an, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique

Avantages : Titres-Restaurant

Poste basé à Sausheim (68).

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi ? Postulez dès maintenant !

Notre groupe s'engage dans une politique en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. La diversité et l'inclusion sont pour nous des valeurs essentielles.

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel