RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE / CONSEILLER CLIENTS

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd’hui un des acteurs notables de la distribution automobile de l’Est de la France, avec des marques tels que Bentley, Lamborghini, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda et, Seat. Le Groupe dispose également de structures de véhicules d’occasions premium.

Rejoindre le Groupe PASSION AUTOMOBILES, c’est adhérer à un projet d’entreprise, une vision et un état d’esprit qui place les salariés au cœur de l’organisation pour satisfaire au mieux les attentes des clients.

Nous recrutons en CDI pour notre concession Alliance 68 SEAT/SKODA d'ILLZACH (68), un(e) :

Un(e) réceptionnaire Après-Vente / Conseiller Clients (H/F)

Accueillir, conseiller, satisfaire, (…) quelques caractéristiques de votre mission. Vous êtes donc l’ambassadeur de la marque au quotidien grâce à votre contact direct avec les clients.

Sous la responsabilité du Responsable SAV, votre mission consistera notamment à :

· Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions

· Rédaction des OR et des commandes de travaux

· Proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et de services

· Etablissement de documents internes et comptables

· Restitution du véhicule au client

· Prospection, développement et fidélisation de la clientèle

· Promotion des offres de service de l’entreprise

Qualités professionnelles :

· Vous avez une forte culture client

· Vous avez le sens commercial et relationnel

· Vous possédez de réelles qualités d’écoute, êtes autonome et avez un bon esprit d’équipe

Profil recherché :

Idéalement de formation BTS AVA ou équivalent vous possédez au moins un an d'expérience sur un poste similaire.

Une première expérience dans une des marques du groupe VW est un atout à la candidature.

Vous êtes un passionné de l’automobile et démontrez de fortes connaissances techniques.

Vous savez faire preuve de rigueur, de méthode et de logique, et vous avez le sens du service.

Poste à pourvoir de suite, en CDI.

Basé à ILLZACH.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires :

• Travail en journée

Télétravail:

• Non