Apprenti Conseiller Clients APV H/F

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Xpeng, Omoda & Jaecoo,  Honda et Honda Motos. Le Groupe possède également une entité dédiée à la vente de véhicules d'occasion multimarques.

Envie de faire de votre passion pour l’automobile un métier ? Audi Mulhouse recrute un(e) Réceptionnaire / Conseiller(e) Clients H/F en alternance.

Vous avez le sens du service, vous aimez le contact client et le monde de l’automobile ?
Le métier de Conseiller Client Après-Vente est au cœur de la relation entre l’atelier et les clients, là où la qualité de service et la satisfaction font toute la différence.

Au sein de notre concession AUDI à Mulhouse (68), et sous la supervision de votre maître d’apprentissage, vous apprendrez à :

•         Accueillir les clients et analyser leurs besoins après-vente
•         Organiser la réception et la restitution des véhicules
•         Expliquer les interventions techniques et établir les devis
•         Coordonner les échanges entre le client et l’atelier
•         Assurer le suivi des dossiers et contribuer à la qualité de service

UNE FORMATION EN ALTERNANCE, UN MÉTIER A LA CLÉ

Pendant 12 mois, vous intégrez notre concession AUDI, en alternance avec l’école partenaire de la VGF Academy : 70 % en concession / 30 % en formation.

Cette formation est sanctionnée par le Titre RNCP « TFP Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers ». Elle est rémunérée et entièrement prise en charge. Ce Titre à Finalité Professionnelle est complété par une certification opérationnelle Volkswagen Group France via la plateforme LEMA+, reconnue dans l’ensemble du réseau.

Pour garantir votre réussite, vous serez accompagné(e) par :
• un formateur référent au sein de la VGF Academy
• un tuteur en concession, qui vous guidera dans votre montée progressive en compétences

Profil recherché :

•          Titulaire d’un diplôme de niveau CAP, BAC PRO, BAC ou BTS, idéalement dans une filière automobile, technique ou relation client
•          Titulaire du permis de conduire ou en cours d’obtention

À l’aise dans la relation client, organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et contribuer activement à la satisfaction client. Votre sens du contact et votre envie d’apprendre feront la différence.

Pourquoi nous rejoindre ?

•          Des perspectives d’évolutions réelles au sein d’un Groupe en pleine croissance
•          Une prise en charge à 50% de votre abonnement de transport
•          Une participation financière à vos repas, utilisables facilement en magasin ou en livraison
•          Un accompagnement pour votre logement grâce aux dispositifs d’Action Logement dédiés aux alternants
•          Accès à des offres préférentielles avec IRP AUTO pour vos vacances, aides financières, activité sportives ou culturelle, et bien plus encore

Poste basé à Sausheim (68).