SECRÉTAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE (H/F)

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd’hui un des acteurs notables de la distribution automobile de l’Est de la France, avec des marques tels que Lamborghini, Bentley, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda et Seat. Le Groupe dispose également de deux structures de véhicules d’occasions premium.

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES recrute : Un(e) Secrétaire Après-Vente automobile (H/F) en CDI à temps plein

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vos missions consisteront notamment à :

- Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation,
- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente,
- Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente,
- Gérer des appels entrants,
- Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client,
- Prendre des rendez-vous,
- Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client,

-Gérer la facturation.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le commerce, vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel